Возврат денег за некачественный товар в течение гарантийного срока

Правда, при обнаружении каких-либо недостатков, не всегда удается возвратить или обменять товар без проблем. Так что такое гарантия и как ею.

Пожалуйста, опишите Вашу ситуацию.

Система кухонной мебели МЕТОД

Наши специалисты проконсультируют Вас в течение 15 гарантий товар. Покупая дорогостоящую новую технику, обычно все интересуются гарантийным сроком и обращают внимание на наличие соответствующего гараптия — сервисной книжки, гарантийного талона и. Но даже в таких случаях могут возникнуть проблемы, когда вам потребуется гарантийный ремонт: споры о том, за чей счет осуществляется доставка крупногабаритного товара, повреждения при транспортировке, затянутые сроки ремонта, отсутствие оригинальных запчастей и.

Здесь важно знать, на что вы вправе рассчитывать по закону и какую ответственность несет исполнитель, если он не в состоянии обеспечить эти требования.

Как считать гарантийный срок

Сами гарантийные сроки и момент их отсчета тоже являются предметом разногласий. Мало кто знает, что для большинства потребительской продукции гарантия на товар составляет до двух лет, и производитель, равно как и продавец, не имеют права снижать.

На практике очень трудно вернуть в магазин вышедшую из строя технику позже, чем через год, а одежду или обувь наверняка откажутся принять уже такре трех месяцев.

Если же товар был куплен без надлежащего оформления и чека, то вполне вероятно, что при вашем обращении с претензиями это будет причиной отказа. Хотя закон предусматривает осуществление гарантийного ремонта и возврат товара без документов.

Гарантия на товар - Технологии пластиковых карт Evolis

Гарантия производителя и гарантия продавца — термины разные, хотя большинство покупателей этих понятий не различает. В юридической практике права покупателя при возврате товара по гарантии вызывают огромный интерес и требуют особой защиты, так как существует масса нюансов, связанных с этой сферой. Консультация юриста разъяснит основные отличия этих двух понятий, расскажет, какую гарантию должен давать продавец в магазине на конкретный вид Что такой гарантии на товар, нажмите для деталей понять, что значит гарантия производителя, и восстановить нарушенные права покупателя при возврате товара по гарантии.

Гарантия производителя и гарантия продавца отличаются не только субъектами ответственности, но и рядом других особенностей. Практически во всех случаях вопросы по качеству товара, его ремонт, замена и возврат должны осуществляться по месту покупки. Вы не должны ехать в какой-либо "центральный офис", а тем более — самостоятельно разыскивать производителя товара. Гарантия на товар предполагает именно. Вопросы по браку производителя продавец либо решает с поставщиком, либо самостоятельно несет убытки, — которые, кстати, всегда заложены в цене товара.

Ответственность за не оригинальный, не сертифицированный и нелегально ввезенный товар лежит полностью на продавце, поэтому все эти причины не должны быть препятствием к получению полного сервиса и гарантийного обслуживания.

Отсутствие директора или старшего менеджера, какие-либо еще отговорки и препятствия в решении вашего вопроса являются нарушением закона. Любой продавец должен быть обучен тому, чтобы принять ваши претензии в день обращения и правильно оформить документы. Если у вас есть вопросы, касающиеся ответственности производителя или того, какую гарантию должен давать продавец торговой организации, где вы купили любой товар — уточните у юриста, что вы можете требовать и в какой срок.

Если вам уже отказали в ремонте, возврате товара или слишком долго тянут с решением вопроса — консультация юриста поможет ускорить процесс и получить компенсацию за ваши неудобства. Специалисты нашей компании ответят на все вопросы совершенно бесплатно и в любое удобное для вас время.

Какую гарантию должен давать продавец

в Москве и других городах РФ Получите юридическую консультация по гарантиям ткаое и производителя. Не многие знают, что значит гарантия производителя. Любой вид продукции, относится ли он к предметам бытовой техники или является одеждой либо едой, имеет своего производителя. Лицензионными условиями во всех сферах предпринимательской деятельности предусматривается ограничение срока годности на производимую продукцию.

В течение этого периода качество товара должно соответствовать установленным требованиям. Вот что значит гарантия производителя. В противном случае организация, которая является производителем, несет полную ответственность за недостатки, и обязана возместить все средства, потраченные на покупку и устранение этих недостатков.

Гарантия на товар несколько отличается в зависимости от его вида. Что значит гарантия производителя в отношении, например, бытовой техники? Этим документом изготовитель подразумевает, что само изделие и все его составные части будут находиться в рабочем состоянии. В противном случае производитель обязуется заменить изношенные детали за свой счет. Однако гарантия на товар будет возможна лишь в том случае, если он использовался строго по назначению, согласно инструкции по эксплуатации, и в рамках действий, не запрещенных гарантийными условиями.

Возврат товара — наиболее распространенное действие, вызывающее конфликты между продавцом и покупателем. Отечественным законодательством не только установлены основания для этого, но и определены права покупателя при возврате товара по Что такой гарантии на товар.

К ним относятся:. Однако все эти права покупателя при возврате товара по гарантии действуют при следующем условии: при совершении но продавцом об этих недостатках заявлено не.

Это должно подтверждаться документально. Например, в акте приема-передачи должна быть запись о том, что продукция соответствует качеству и не имеет недостатков.

Тоовар знать, что существует перечень тех товаров, для которых возврат или обмен законом не предусмотрен. Консультация юриста позволит выяснить, не относится ли конкретное изделие к этой группе, и распространяется ли гарантия на товар в этом случае. Также специалист разъяснит все, что касается именно вашей ситуации — к какой категории относится ваш товар, является ли он технически сложным, какова правовая Что такая гарантия на товар ремонта или возврата вашего товара.

В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас нажмите для деталей Задать вопрос юристу.

Популярные разделы. Юридическая консультация онлайн профессиональный юрист ответит на вопросы по гарантиям продавца и производителя Пожалуйста, опишите Вашу ситуацию.

Пожалуйста, опишите Вашу ситуацию. Наши специалисты проконсультируют Вас в течение 15 минут. Покупая дорогостоящую новую технику, обычно все интересуются гарантийным сроком и обращают внимание на наличие соответствующего документа — сервисной книжки, гарантийного талона и т.

Введите Ваш вопрос: Подождите Ваша заявка принята. Ожидайте звонка специалиста в течение 10 минут. Главная Защита прав потребителей Гарантии продавца и производителя. Темы в этой категории. Гарантия производителя и гарантия продавца на товар Быстрая навигация по материалу Какую гарантию должен давать продавец Что значит гарантия производителя Права покупателя при возврате товара по гарантии Возврат товара по гарантии Помощь юриста.

Последние вопросы в данной категории. Экспертиза товара ненадлежащего качества. Заявление в Роспотребнадзор о нарушении прав потребителей. Служба технической Что такой гарантии на товар отказывает в услугах. Грамотно составить претензию на несоответствующий товар. Кто несет ответственность за опоздание на стыковочный рейс при перелете с пересадками? Имеет ли право продавец требовать изменения цены в подписанном договоре купли-продажи мебели со ссылкой на ошибку продавца?

Входит ли программирование брелка сигнализации автомобиля в гарантийный ремонт? Как заменить сломанную технику на исправную в течении гарантийного срока? Что предпринять, если продавец мебели нарушает сроки поставки? Проблемы с гарантийным ремонтом автомобиля. Телефон сняли с гарантийного обслуживания.

Недостатки товара: Гарантийный срок, срок годности, срок службы

Как вернуть стоимость неисправного телефона? Можно ли предъявить претензии продавцу, если при доставке товара техника получила повреждение? Магазин при продаже товара ошибся с ценой.

Гарантийный период — срок, во время которого Покупатель, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от Продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений Покупателем правил эксплуатации.

Еще вопросы Загружаем. Оставьте свой номер телефона, мы перезвоним и решим ваш юридический вопрос Перезвоните. Оставьте телефон и мы вам перезвоним. Перезвоните .

Комментарии (0)

    К сожалению, комментарии пока не добавлены. Есть шанс стать первым :)